Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo funcionan las compras y reservas que haces en alonsovillamusic.com. Al comprar una clase o contratar un servicio en este sitio, aceptas estas condiciones. Si tienes una duda, escríbeme antes de pagar.

1. Quién vende

Nombre: Alonso Villa Vargas
Cédula de ciudadanía: 1001281742
Ciudad: Copacabana, Colombia. Dirección de correspondencia: Vereda Montanuela casa 75B
Correo: alonsomusic1703@gmail.com
WhatsApp: +57 300 396 8553 (de 8:00 a 22:00, hora de Colombia)

2. Qué se puede comprar aquí

Clases de música (percusión árabe, cajón flamenco, qanun, musicalidad), sueltas o en paquete, en línea o presenciales en Medellín.
Servicios musicales (grabación, edición, composición). Algunos tienen precio fijo; otros se cotizan antes de pagar.
Instrumentos. Se muestran en el sitio pero no se venden en línea: la compra se acuerda directamente conmigo o con el proveedor.

3. Precios y pagos

Desde Colombia los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y se pagan con Wompi. Desde otros países se muestran en dólares (USD) y se pagan con PayPal.
El precio que ves al pagar es el precio final. No incluye IVA porque no soy responsable de IVA.
Los datos de tu tarjeta o cuenta los maneja Wompi o PayPal. Este sitio no los ve ni los guarda.
Después de pagar recibes un correo de confirmación con el número de tu pedido.

4. Cómo se agendan las clases

Después de pagar, me escribes por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y acordamos el día y la hora.
Cada clase dura 60 minutos. Las clases en línea se hacen por videollamada en google meet; necesitas una conexión estable y tu instrumento.
Los paquetes de clases se pueden usar durante 2 meses desde la fecha de compra.

5. Cancelar o cambiar una clase

Puedes cambiar la fecha de una clase avisando con al menos 24 horas de anticipación. La clase queda guardada para otra fecha.
Si avisas con menos tiempo o no llegas, la clase se da por tomada.
Si yo tengo que cancelar por enfermedad o fuerza mayor, te propongo otra fecha. Si ninguna te sirve, te devuelvo el valor de esa clase.

6. Servicios musicales

Antes de empezar acordamos por escrito lo que incluye el trabajo, el plazo y el número de revisiones.
Para reservar una fecha se paga un anticipo del 50 %. El resto se paga al entregar el trabajo.
Si cancelas el servicio musical durante las primeras 24 horas luego de haber realizado el pedido, se reembolsa tu dinero. Si cancelas luego de las 24 horas de haber realizado el pedido se paga la totalidad del servicio.

7. Derecho de retracto y devoluciones

Como compraste a distancia, la ley colombiana (Ley 1480 de 2011, artículo 47) te da 5 días hábiles desde la compra para arrepentirte y pedir la devolución de tu dinero. Para hacerlo, escríbeme al correo o al WhatsApp de arriba con tu número de pedido.

Si una clase o un servicio ya empezó con tu acuerdo dentro de esos 5 días, el retracto ya no aplica a la parte que recibiste.
El dinero se devuelve por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 30 días calendario siguientes a tu solicitud.
Si pagaste con tarjeta o medio electrónico y fuiste víctima de fraude, o no recibiste lo que compraste, puedes pedir la reversión del pago (artículo 51 de la misma ley).

8. Contenido de las clases

Los materiales que te comparto en las clases (partituras, ejercicios, grabaciones) son para tu uso personal. No se pueden vender ni publicar sin mi permiso. Las clases en línea no se graban salvo que lo acordemos los dos.

9. Tus datos personales y cookies

Uso tu nombre, correo y teléfono solo para atender tu compra y agendar tus clases, según la Ley 1581 de 2012. No los vendo ni los comparto con nadie más que con quien procesa el pago. Puedes pedirme en cualquier momento que los corrija o los borre.

La web usa cookies necesarias para funcionar y, solo si las aceptas, cookies de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity). Todo está explicado en la Política de privacidad y cookies, donde también puedes cambiar tu decisión.

10. Quejas y ley aplicable

Si algo no salió bien, escríbeme primero; respondo en un máximo de 15 días hábiles. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Puedo actualizar estos términos. Cada compra se rige por los que estaban publicados el día en que pagaste.